SIGMOID Chat은 고도화 된 AI기술과 초거대언어 모델을 활용하여 실시간 질문에 신속하고 정확하게 응답하는 인공지능 챗봇 서비스입니다.
사용자 맞춤형 대화와 자연어 처리를 통해 고객 문의, 공공서비스 안내, 예약 업무 등 다양한 응대를 자동화 합니다.
공공기관의 민원 처리, 고객 서비스 지원 등에 효율적으로 활용될 수 있습니다
파인튜닝은 사전 학습된 언어 모델 (예:GPT, LLaMA 등)을 특정 도메인이나 요구 사항에 맞게 추가 학습 시키는 과정입니다. 이 과정에서 모델은 특정 분야의 용어, 문제, 관련지식을 배우게 되어, 주어진 도메인에 특화 된 더욱 정확한 응답을 제공할 수 있습니다. 파인튜닝 기술을 통해 더 정교하고 맞춤화 된 응답과, 할루시네이션에 대응할 수 있으며, 이를 통해 사용자 경험을 향상시킬 수 있습니다.
대화 시나리오 관리란, 사용자와 AI간의 대화 흐름을 효율적이고 논리적으로 조정하고 관리하는 과정입니다. 이 시스템은 사용자의 발화를 이해하고, 그에 맞춰 적절한 답변을 제공하며, 대화의 목적을 달성할 수 있또록 유도하는 역할을 합니다. 대화가 자연스럽게 이어지고, 맥락을 유지하면서 사용자의 의도를 정확하게 파악하여 추가 질문을 유도하거나 문제를 해결하도록 돕습니다.
텍스트 분석, 의미 파악, 문법적 구조 분석을 통해 사용자 질문에 답변
주어진 데이터를 바탕으로 자연스러운 텍스트를 생성
사용자가 의도하는 바를 파악하여 그에 맞는 적절한 응답을 제공
초거대언어 모델을 사용하여 자연어의 통계적 특성을 모델링
다양한 정보를 연결하고 구조화, 관련된 정보를 제공 할 수 있도록 도움